Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

Mesada es una app de Artifaze, con sede en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a support@artifaze.com.

2. Qué es Mesada y quién la usa

Mesada ayuda a una familia a organizar la mesada de sus hijos: misiones, recompensas, ahorro y hábitos con dinero. Un adulto crea la familia y es responsable de ella. Los hijos participan bajo la supervisión de ese adulto: entran con un código de familia y una clave que el adulto les da, sin crear cuentas, sin correo y sin contraseña.

Mesada no es un banco ni un servicio financiero. No guarda cuentas, tarjetas ni datos de pago, y no mueve dinero. Los montos que ves son la constancia de acuerdos que tu familia hace en casa; el dinero real se entrega en efectivo, como siempre.

3. Qué datos guardamos

De la familia: el nombre de la familia, la moneda que usan, el nivel y los mundos que han ganado.

De los adultos: el nombre con el que aparecen en la app y su parentesco. Si un adulto decide guardar la familia en su cuenta de Apple, recibimos el identificador que Apple nos da y, solo si el adulto lo comparte, su nombre y correo (Apple puede entregar un correo de retransmisión en lugar del real).

De los hijos: su nombre o apodo, su fecha de nacimiento o edad, un avatar dibujado (nunca una foto de su cara), sus misiones y cuándo las completan, sus saldos y movimientos, sus sueños de ahorro, rachas y nivel.

Fotos de evidencia de misiones (función de Mesada Plus): la foto se guarda en el teléfono donde se tomó, excluida de la copia de seguridad, y se borra al aprobar la misión o al pedirla de nuevo. Si tu familia usa varios aparatos, la foto se sube a nuestro almacenamiento solo para que el adulto pueda verla desde su teléfono, y se borra igual.

De la suscripción: si tu familia tiene Mesada Plus, cuál plan y hasta cuándo. La compra la procesa Apple; nosotros nunca vemos tu método de pago.

Datos técnicos: para funcionar, la nube que usamos registra datos básicos de conexión, como la dirección IP y un identificador del aparato. Dentro del app no usamos ningún kit de analítica de terceros, ni de publicidad, ni de rastreo. Lo que mide este sitio web está en la sección 10.

4. Para qué los usamos

• Para que la app funcione: mostrar las misiones, llevar los saldos, sincronizar entre los aparatos de la familia.
• Para mostrar a los adultos los hábitos con dinero de sus hijos. Esos cálculos se hacen a partir de los movimientos de la propia familia y se muestran solo a los adultos de esa familia.
• Para recuperar la familia si un adulto la guardó en su cuenta de Apple y cambia de teléfono.
• Para responderte cuando nos escribes.

No usamos los datos para publicidad, no los vendemos, no los cedemos a terceros para sus propios fines y no construimos perfiles fuera de tu familia.

5. Dónde viven los datos

Los datos de la familia se guardan en Firebase, un servicio de Google Cloud, que actúa como nuestro encargado de tratamiento. Sus servidores pueden estar fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Google no usa estos datos para sus propios fines. Todo viaja cifrado, y las reglas de acceso hacen que solo los aparatos de tu familia puedan leer o escribir en tu familia.

El relato de Gani, con IA. Si un adulto de la familia lo activa, en «Conoce a» Gani escribe un relato corto con Gemini, la inteligencia artificial de Google, a partir de hechos del hijo sin su nombre: qué misiones hace más, cuánto guarda, cuántos días seguidos lleva. Google lo procesa como nuestro encargado, no lo guarda para sí y no lo usa para entrenar sus modelos. Sin ese sí no se manda nada, y se puede apagar cuando quieras en Ajustes.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista tu familia en Mesada. Cuando un adulto borra la familia desde Ajustes, se eliminan los datos de la nube; las copias de seguridad se purgan en un plazo máximo de 30 días. Las fotos de evidencia se borran en cuanto la misión se aprueba.

7. Los hijos y su privacidad

Mesada está pensada para que la usen hijos de cualquier edad, niños, adolescentes y jóvenes que viven en casa, con un adulto responsable. Por eso los menores no crean cuentas, no dan correo ni teléfono, no tienen chat con desconocidos, no ven anuncios y no reciben enlaces externos. Guardamos solo lo que hace falta para su mesada, y el adulto puede ver, corregir y borrar todo lo de sus hijos desde la app. Si crees que hemos recibido datos de un menor sin la supervisión de un adulto, escríbenos y los borramos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a los datos de tu familia, corregirlos, borrarlos o recibir una copia. La mayoría lo puedes hacer tú desde la app; para lo demás, escríbenos a support@artifaze.com y respondemos en un plazo razonable, normalmente en menos de 30 días. Lo mismo vale para lo que nos hayas escrito desde el sitio.

9. Seguridad

Los datos viajan cifrados. El acceso a la nube está limitado por reglas a los miembros de cada familia. En el teléfono, la zona del adulto está protegida por un PIN que él mismo elige. Ninguna medida es infalible; si detectáramos un incidente que afecte a tu familia, te avisaríamos.

10. El sitio web mesada.artifaze.ai

Este sitio cuenta la historia de Mesada y está hecho para adultos. Para saber cuántas visitas recibe y hasta dónde llega cada lectura, usa Google Analytics de una forma acotada: una sola cookie de sesión, que caduca al cerrar el navegador y no te reconoce en la visita siguiente.

Qué recibe Google cada vez que abres una página: tu dirección IP —de la que deduce el país y que no guarda—, la dirección de la página (nunca algo que hayas escrito), la página desde la que llegaste, el tipo de navegador y de aparato, el idioma del navegador, la hora, y qué partes de la historia llegaron a verse (por ejemplo, «leyó hasta la escena 4» o «tocó el botón del cierre»).

Lo que no hacemos: no hay anuncios ni cuentas publicitarias enlazadas, las señales publicitarias de Google están apagadas y no construimos perfiles. Los informes que vemos son cifras sumadas, como «esta semana 120 visitas leyeron el cuento entero». Google actúa como nuestro encargado de tratamiento bajo sus condiciones de Google Analytics. Google guarda los datos de cada visita durante 14 meses; después solo quedan totales, sin nada que apunte a una visita concreta.

Base legal: nuestro interés legítimo en saber si el sitio se entiende, con el menor dato posible. Si prefieres que tu visita no cuente, escríbenos a support@artifaze.com (cualquier bloqueador de contenido también lo detiene, y el sitio funciona igual).

Además de esa cookie, tu navegador guarda el idioma que elegiste, para abrir el sitio en ese idioma la próxima vez. Ese dato no sale de tu aparato y puedes borrarlo desde los ajustes de tu navegador. Las letras del sitio las sirve Google Fonts, así que al cargarlas tu navegador se conecta a Google.

11. Si nos escribes desde el sitio

Al final del sitio hay un formulario para dudas, comentarios, ideas de mejora y soporte. Guardamos lo que escribes, el correo con el que quieres que te contestemos y el idioma en que leías, en Firebase (Google Cloud), el mismo lugar donde viven los datos del app (sección 5).

Lo usamos para una sola cosa: contestarte. Tu mensaje nos llega como aviso a nuestro correo de soporte, lo leemos nosotros y puede acabar mejorando el app; tu correo no entra en listas de terceros, no se comparte con nadie, no se manda a Google Analytics y no se usa para publicidad. La base legal es tu consentimiento: nos lo das al escribir y tocar el botón, y puedes retirarlo cuando quieras.

Lo conservamos mientras haga falta para atenderte y, como máximo, doce meses después de nuestra respuesta. Si prefieres que lo borremos antes, escríbenos a support@artifaze.com desde ese correo y lo hacemos en menos de 30 días. El formulario es para adultos, y te pedimos que no escribas ahí datos de tus hijos ni nada delicado: para contestar una duda no hace falta.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con la fecha actualizada y, cuando haga falta, te lo avisaremos en la app.

13. Contacto

Artifaze · support@artifaze.com